Arjan de Wit

Anderen omschrijven mijn karakter als gedreven, vasthoudend en enthousiast.
Ik ben empatisch ingesteld, heb een pro-actieve houding en stel hoge eisen aan mijzelf en mijn werk.

Na mijn school periode heb ik in 1993 mijn dienstplicht vervuld. Aansluitend heb ik gekozen voor een carrière als onderofficier bij de Koninklijke Landmacht.
Uiteindelijk heb ik 14 jaar als onderofficier gewerkt en ben ik in 2002 op uitzending naar Bosnië geweest. Tijdens mijn reis naar Lanzarote in 2006 ontmoette ik mijn echtgenote en besloot ik tot een andere carrière. Sindsdien ben ik functioneel consultant bij KPN Zakelijke Markt en help ik grote klanten bij het effficient inrichten van hun (cloud) telefonie platform.

isauth @admin,@cv

Naam: Arjan Cornelis de Wit
Roepnaam: Arjan
Geboren: 23 juli 1971
Geboorteplaats: Veendam
Adres: Kleermakersgilde 91, 8253 HA Dronten
Telefoon: 06-5374 4418
Email: arjanwit@gmx.com
Nationaliteit: Nederlandse
Burgelijke Staat: Gehuwd
Rijbewijs: A, B, C

• 1997-1998 Opleiding tot Onderofficier Koninklijke Landmacht
• 1991-1992 Middelbare Technische School (elektrotechniek)
• 1987-1991 Middelbare Detailhandel School (C differentiatie)
• 1983-1987 M.A.V.O.

KPN Zakelijke Markt BV
jan. 2016 - heden · 6 jr 1 mnd
Als consultant in het Genesys contact center team, adviseer ik onze klanten met een Genesys Cloud of Genesys PureConnect platorm. Mijn adviezen zijn van functionele inhoud over Unified Communications call flows, Workforce Management en Walldisplays.
Met expertise op het gebied van Interaction Marquee (realtime wallboards), KPN Wallboard Manager (Digital Signage) en Interaction Optimizer (WFM) ben ik in staat om klanten te helpen met de best mogelijke configuratie van deze software.
Tevens beschik ik over de vaardigheden met betrekking tot Klant Tevredenheid Onderzoeken (KTO) en Interaction Quality Management.
Als het gaat om Customer Satisfaction en efficiency in het contactcenter dragen mijn adviezen bij aan het verbeteren van de dienstverlening van onze klanten.

KPN Zakelijke Markt BV
okt. 2011 - jan. 2016 · 4 jr 4 mnd
In deze functie ben ik verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van diverse projecten van Interactive Intelligence CIC en Digital Signage oplossingen QuickCOM en VitalCAST van Texas Digital Systems (onderdeel van NCR).
Tevens ben ik verantwoordelijk voor de planning van resources van de afdeling op projecten en support.

De Wit Online
jun. 2011 - heden · 10 jr 8 mnd
De Wit Online is een handelsonderneming in partijgoederen met verkooppunten via online webwinkels. Wij verkopen consumentengoederen binnen Europa middels E-commerce platformen van Wordpress, Woocommerce en Prestahop.

Newtel Essence
okt. 2007 - okt. 2011 · 4 jr 1 mnd
Gedurende deze functie ben ik verantwoordelijk voor implementatie trajecten op het gebied van Interactive Intelligence Customer Interaction Center (CIC) en Texas Digital narrowcasting oplossingen QuickCOM en VitalCAST.

Koninklijke Landmacht
nov. 1993 - sep. 2007 · 13 jr 11 mnd.
Communicatie specialist.
Teamleider en trainer van beveiligde mobiele datanetwerk teams ter grootte van 25 personen en trainer op het gebied van Telecom en Algemene Tactische Militaire vaardigheden.
Consultant van Battaljonsstaven op het gebied van Radio- en Datanetwerken

/isauth

• 2020-2022 Trainer Jeugd Onder 9/10 ASV Dronten
• 2019-heden Bestuurslid, Webmaster en Public Relations, Stichting Veteranen Gemeente Dronten
• 2019-heden Gastspreker Veteraan in de Klas voor het Veteraneninstituut
• 2018-2019 Leider voetbalteam JO10 ASV Dronten
• 2009-heden Eigenaar van De Wit Online, handelsonderneming met webshops en Advies voor webdesign
• 2000-2009 Hobbymatig ontwerpen van informatieve websites voor midden en kleinbedrijf
• 2004-2007 Bestuurslid en webmaster van de Vereniging Onderofficieren en Oud-onderofficieren Verbindingsdienst
• 1998-2002 Webmaster van de onderdeels website en uitzend website 115 Divvbdbedcie
• 1998-2000 Penningmeester van de onderdeels bar 115 Divvbdbedcie