| Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie |
| user:arjanwit [27-01-2022 11:04] – oude revisie hersteld (27-01-2022 10:21) Arjan de Wit | user:arjanwit [21-03-2024 10:28] (huidige) – Arjan de Wit |
|---|
| Uiteindelijk heb ik 14 jaar als onderofficier gewerkt en ben ik in 2002 op uitzending naar [[:bosnia:start|Bosnië]] geweest. Tijdens mijn reis naar Lanzarote in 2006 ontmoette ik mijn echtgenote en besloot ik tot een andere carrière. Sindsdien ben ik functioneel consultant bij KPN Zakelijke Markt en help ik grote klanten bij het effficient inrichten van hun (cloud) telefonie platform. | Uiteindelijk heb ik 14 jaar als onderofficier gewerkt en ben ik in 2002 op uitzending naar [[:bosnia:start|Bosnië]] geweest. Tijdens mijn reis naar Lanzarote in 2006 ontmoette ik mijn echtgenote en besloot ik tot een andere carrière. Sindsdien ben ik functioneel consultant bij KPN Zakelijke Markt en help ik grote klanten bij het effficient inrichten van hun (cloud) telefonie platform. |
| |
| isauth @admin,@cv | [[https://www.linkedin.com/in/arjanwit/|{{:user:linkedin-button-300x85.png?nolink&150}}]] |
| | |
| | [isauth @admin,@cv] |
| |
| ===== Personalia ===== | ===== Personalia ===== |
| ==== Consultant I senior, S&D Application & Data EC CC Genesys ==== | ==== Consultant I senior, S&D Application & Data EC CC Genesys ==== |
| |
| //KPN Zakelijke Markt BV \\ jan. 2016 - heden · 6 jr 1 mnd// \\ Als consultant in het Genesys contact center team, adviseer ik onze klanten met een Genesys Cloud of Genesys PureConnect platorm. Mijn adviezen zijn van functionele inhoud over Unified Communications call flows, Workforce Management en Walldisplays. \\ Met expertise op het gebied van Interaction Marquee (realtime wallboards), KPN Wallboard Manager (Digital Signage) en Interaction Optimizer (WFM) ben ik in staat om klanten te helpen met de best mogelijke configuratie van deze software. \\ Tevens beschik ik over de vaardigheden met betrekking tot Klant Tevredenheid Onderzoeken (KTO) en Interaction Quality Management. \\ Als het gaat om Customer Satisfaction en efficiency in het contactcenter dragen mijn adviezen bij aan het verbeteren van de dienstverlening van onze klanten. | //KPN Zakelijke Markt BV \\ jan. 2016 - heden// \\ Als consultant in het Genesys contact center team, adviseer ik onze klanten met een Genesys Cloud of Genesys PureConnect platorm. Mijn adviezen zijn van functionele inhoud over Unified Communications call flows, Workforce Management en Walldisplays. \\ Met expertise op het gebied van Interaction Marquee (realtime wallboards), KPN Wallboard Manager (Digital Signage) en Interaction Optimizer (WFM) ben ik in staat om klanten te helpen met de best mogelijke configuratie van deze software. \\ Tevens beschik ik over de vaardigheden met betrekking tot Klant Tevredenheid Onderzoeken (KTO) en Interaction Quality Management. \\ Als het gaat om Customer Satisfaction en efficiency in het contactcenter dragen mijn adviezen bij aan het verbeteren van de dienstverlening van onze klanten. |
| |
| ==== Engineer, ZM CIS OPER SI CC MMS C&CS Conslt&Design ==== | ==== Engineer, ZM CIS OPER SI CC MMS C&CS Conslt&Design ==== |
| //Koninklijke Landmacht \\ nov. 1993 - sep. 2007 · 13 jr 11 mnd.// \\ Communicatie specialist. \\ Teamleider en trainer van beveiligde mobiele datanetwerk teams ter grootte van 25 personen en trainer op het gebied van Telecom en Algemene Tactische Militaire vaardigheden. \\ Consultant van Battaljonsstaven op het gebied van Radio- en Datanetwerken | //Koninklijke Landmacht \\ nov. 1993 - sep. 2007 · 13 jr 11 mnd.// \\ Communicatie specialist. \\ Teamleider en trainer van beveiligde mobiele datanetwerk teams ter grootte van 25 personen en trainer op het gebied van Telecom en Algemene Tactische Militaire vaardigheden. \\ Consultant van Battaljonsstaven op het gebied van Radio- en Datanetwerken |
| |
| /isauth | [/isauth] |
| |
| ===== Hobbies en activiteiten ===== | ===== Hobbies en activiteiten ===== |
