Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie |
user:arjanwit [27-01-2022 11:00] – Arjan de Wit | user:arjanwit [21-03-2024 10:28] (huidige) – Arjan de Wit |
---|
{{:user:arjan.png?nolink&200 }} | {{:user:arjan.png?nolink&200 }} |
| |
====== Arjan de Wit :user:linkedin-icon-300x300.png?direct&60 ====== | ====== Arjan de Wit ====== |
| |
Anderen omschrijven mijn karakter als gedreven, vasthoudend en enthousiast.\\ | Anderen omschrijven mijn karakter als gedreven, vasthoudend en enthousiast.\\ |
Uiteindelijk heb ik 14 jaar als onderofficier gewerkt en ben ik in 2002 op uitzending naar [[:bosnia:start|Bosnië]] geweest. Tijdens mijn reis naar Lanzarote in 2006 ontmoette ik mijn echtgenote en besloot ik tot een andere carrière. Sindsdien ben ik functioneel consultant bij KPN Zakelijke Markt en help ik grote klanten bij het effficient inrichten van hun (cloud) telefonie platform. | Uiteindelijk heb ik 14 jaar als onderofficier gewerkt en ben ik in 2002 op uitzending naar [[:bosnia:start|Bosnië]] geweest. Tijdens mijn reis naar Lanzarote in 2006 ontmoette ik mijn echtgenote en besloot ik tot een andere carrière. Sindsdien ben ik functioneel consultant bij KPN Zakelijke Markt en help ik grote klanten bij het effficient inrichten van hun (cloud) telefonie platform. |
| |
[isauth @admin,@cv] ===== Personalia ===== Naam: Arjan Cornelis de Wit\\ Roepnaam: Arjan\\ Geboren: 23 juli 1971\\ Geboorteplaats: Veendam\\ Adres: Kleermakersgilde 91, 8253 HA Dronten\\ Telefoon: 06-5374 4418\\ Email: arjanwit@gmx.com\\ Nationaliteit: Nederlandse\\ Burgelijke Staat: Gehuwd\\ Rijbewijs: A, B, C ===== Opleidingen ===== * 1997-1998 Opleiding tot Onderofficier Koninklijke Landmacht * 1991-1992 Middelbare Technische School (elektrotechniek) * 1987-1991 Middelbare Detailhandel School (C differentiatie) * 1983-1987 M.A.V.O. ===== Werkervaring ===== ==== Consultant I senior, S&D Application & Data EC CC Genesys ==== //KPN Zakelijke Markt BV \\ jan. 2016 - heden · 6 jr 1 mnd// \\ Als consultant in het Genesys contact center team, adviseer ik onze klanten met een Genesys Cloud of Genesys PureConnect platorm. Mijn adviezen zijn van functionele inhoud over Unified Communications call flows, Workforce Management en Walldisplays. \\ Met expertise op het gebied van Interaction Marquee (realtime wallboards), KPN Wallboard Manager (Digital Signage) en Interaction Optimizer (WFM) ben ik in staat om klanten te helpen met de best mogelijke configuratie van deze software. \\ Tevens beschik ik over de vaardigheden met betrekking tot Klant Tevredenheid Onderzoeken (KTO) en Interaction Quality Management. \\ Als het gaat om Customer Satisfaction en efficiency in het contactcenter dragen mijn adviezen bij aan het verbeteren van de dienstverlening van onze klanten. ==== Engineer, ZM CIS OPER SI CC MMS C&CS Conslt&Design ==== //KPN Zakelijke Markt BV \\ okt. 2011 - jan. 2016 · 4 jr 4 mnd// \\ In deze functie ben ik verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van diverse projecten van Interactive Intelligence CIC en Digital Signage oplossingen QuickCOM en VitalCAST van Texas Digital Systems (onderdeel van NCR). \\ Tevens ben ik verantwoordelijk voor de planning van resources van de afdeling op projecten en support. ==== Zelfstandig Ondernemer / Eigenaar ==== //De Wit Online \\ jun. 2011 - heden · 10 jr 8 mnd// \\ De Wit Online is een handelsonderneming in partijgoederen met verkooppunten via online webwinkels. Wij verkopen consumentengoederen binnen Europa middels E-commerce platformen van Wordpress, Woocommerce en Prestahop. ==== Projectleider ==== //Newtel Essence \\ okt. 2007 - okt. 2011 · 4 jr 1 mnd// \\ Gedurende deze functie ben ik verantwoordelijk voor implementatie trajecten op het gebied van Interactive Intelligence Customer Interaction Center (CIC) en Texas Digital narrowcasting oplossingen QuickCOM en VitalCAST. ==== Onderofficier, Militair en Strategisch leiderschap ==== //Koninklijke Landmacht \\ nov. 1993 - sep. 2007 · 13 jr 11 mnd.// \\ Communicatie specialist. \\ Teamleider en trainer van beveiligde mobiele datanetwerk teams ter grootte van 25 personen en trainer op het gebied van Telecom en Algemene Tactische Militaire vaardigheden. \\ Consultant van Battaljonsstaven op het gebied van Radio- en Datanetwerken [/isauth] | [[https://www.linkedin.com/in/arjanwit/|{{:user:linkedin-button-300x85.png?nolink&150}}]] |
| |
| [isauth @admin,@cv] |
| |
| ===== Personalia ===== |
| |
| Naam: Arjan Cornelis de Wit\\ |
| Roepnaam: Arjan\\ |
| Geboren: 23 juli 1971\\ |
| Geboorteplaats: Veendam\\ |
| Adres: Kleermakersgilde 91, 8253 HA Dronten\\ |
| Telefoon: 06-5374 4418\\ |
| Email: arjanwit@gmx.com\\ |
| Nationaliteit: Nederlandse\\ |
| Burgelijke Staat: Gehuwd\\ |
| Rijbewijs: A, B, C |
| |
| ===== Opleidingen ===== |
| |
| * 1997-1998 Opleiding tot Onderofficier Koninklijke Landmacht |
| * 1991-1992 Middelbare Technische School (elektrotechniek) |
| * 1987-1991 Middelbare Detailhandel School (C differentiatie) |
| * 1983-1987 M.A.V.O. |
| |
| ===== Werkervaring ===== |
| |
| ==== Consultant I senior, S&D Application & Data EC CC Genesys ==== |
| |
| //KPN Zakelijke Markt BV \\ jan. 2016 - heden// \\ Als consultant in het Genesys contact center team, adviseer ik onze klanten met een Genesys Cloud of Genesys PureConnect platorm. Mijn adviezen zijn van functionele inhoud over Unified Communications call flows, Workforce Management en Walldisplays. \\ Met expertise op het gebied van Interaction Marquee (realtime wallboards), KPN Wallboard Manager (Digital Signage) en Interaction Optimizer (WFM) ben ik in staat om klanten te helpen met de best mogelijke configuratie van deze software. \\ Tevens beschik ik over de vaardigheden met betrekking tot Klant Tevredenheid Onderzoeken (KTO) en Interaction Quality Management. \\ Als het gaat om Customer Satisfaction en efficiency in het contactcenter dragen mijn adviezen bij aan het verbeteren van de dienstverlening van onze klanten. |
| |
| ==== Engineer, ZM CIS OPER SI CC MMS C&CS Conslt&Design ==== |
| |
| //KPN Zakelijke Markt BV \\ okt. 2011 - jan. 2016 · 4 jr 4 mnd// \\ In deze functie ben ik verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van diverse projecten van Interactive Intelligence CIC en Digital Signage oplossingen QuickCOM en VitalCAST van Texas Digital Systems (onderdeel van NCR). \\ Tevens ben ik verantwoordelijk voor de planning van resources van de afdeling op projecten en support. |
| |
| ==== Zelfstandig Ondernemer / Eigenaar ==== |
| |
| //De Wit Online \\ jun. 2011 - heden · 10 jr 8 mnd// \\ De Wit Online is een handelsonderneming in partijgoederen met verkooppunten via online webwinkels. Wij verkopen consumentengoederen binnen Europa middels E-commerce platformen van Wordpress, Woocommerce en Prestahop. |
| |
| ==== Projectleider ==== |
| |
| //Newtel Essence \\ okt. 2007 - okt. 2011 · 4 jr 1 mnd// \\ Gedurende deze functie ben ik verantwoordelijk voor implementatie trajecten op het gebied van Interactive Intelligence Customer Interaction Center (CIC) en Texas Digital narrowcasting oplossingen QuickCOM en VitalCAST. |
| |
| ==== Onderofficier, Militair en Strategisch leiderschap ==== |
| |
| //Koninklijke Landmacht \\ nov. 1993 - sep. 2007 · 13 jr 11 mnd.// \\ Communicatie specialist. \\ Teamleider en trainer van beveiligde mobiele datanetwerk teams ter grootte van 25 personen en trainer op het gebied van Telecom en Algemene Tactische Militaire vaardigheden. \\ Consultant van Battaljonsstaven op het gebied van Radio- en Datanetwerken |
| |
| [/isauth] |
| |
===== Hobbies en activiteiten ===== | ===== Hobbies en activiteiten ===== |